Уважаемые Гости!

Мы рады принять Вас в отеле «Реавиль» и готовы предоставить все имеющиеся в нем услуги. Для того чтобы Ваше пребывание в отеле не было ничем ограничено, чтобы не возникло непонимания в наших с Вами отношениях, просим ознакомиться со следующей информацией и соблюдать «Правила проживания в отеле».

  1. Условия поселения

В отеле предусмотрено круглосуточное оформление прибывающих и убывающих гостей.

При поселении Гость представляет документ, удостоверяющий его личность (паспорт, военный билет или иное удостоверение личности, согласно п. 8 Постановления), и вносит 100% оплату за весь период проживания в Отеле.

  1. Условия бронирования.

Бронирование номера в Отеле осуществляется путем направления заявки в отдел бронирования Отеля посредством почтовой, телефонной и иной связи.

При гарантированном бронировании производится 100% предоплата стоимости за весь период проживания или 100% предоплата за первые сутки проживания с последующей оплатой при заезде неоплаченного срока проживания.

В случае если Гость при гарантированном бронировании с 100% предоплатой, не воспользовался услугой проживания в указанный день заезда, и не отменил бронирование за сутки до предполагаемого дня заезда, предоплата не подлежит возврату.

  1. Порядок оплаты услуг, предоставляемых отелем

Плата за проживание и услуги, предоставляемые Отелем, осуществляется по ценам, установленным Прейскурантом, утвержденным Генеральным директором Отеля.

Расчётный час – 12 часов.

Задержка в номере после расчетного часа до 18.00 предусматривает почасовую оплату. Задержка в номере после 18.00 до 24.00 предусматривает оплату за половину суток.

Задержка в номере после 24.00 предусматривает оплату за сутки.

В отеле не предусмотрена почасовая оплата за номер. При любых обстоятельствах оплачивается полная суточная стоимость номера.

При необходимости продления проживания в Отеле, Гость может обратиться к Администратору за 2 часа до расчетного часа. При наличии свободных мест в Отеле срок проживания может быть продлен.

При продлении проживания в Отеле Гость оплачивает 100% стоимости проживания за продленный период.

Детям до 6 лет в Отеле предоставляется бесплатное проживание.

  1. В период с 23.00 до 08.00 в отеле устанавливается режим тишины.

  2. Отель по желанию гостя предоставляет без дополнительной оплаты следующие виды услуг: вызов скорой медицинской помощи, пользование медицинской аптечкой, доставка корреспонденции в номер, побудка гостя к определенному времени, вызов такси, предоставление гладильной доски и утюга.

  3. Все номера отеля оборудованы мини-баром. Гость может круглосуточно обращаться к Администратору по вопросу ассортимента мини-бара. Услуги мини-бара платные.

  4. Ключ от номера – это магнитная карта, запрограммированная специально для Вас на период проживания в отеле. Этот ключ-карта необходим для пользования гостиничным номером. Покидая номер, убедитесь, что ключ находится у Вас. Штраф за потерю ключа – 500 рублей.

  5. Соблюдайте чистоту и порядок в местах Вашего пребывания.

  6. Уборка в номере проводится ежедневно. Смена полотенец и банных халатов – ежедневно. Смена постельного белья один раз в три дня.

  7. Сотрудники Службы обслуживания номеров позаботятся о чистоте Вашего номера и наличию бытовых мелочей, которые могут пригодиться Вам в период проживания в нашем отеле. В каждом номере на гостя предусмотрено: банный халат, 3 полотенца, фен, косметические принадлежности.

Если Вы что-то забыли дома из аксессуаров – отель предоставит Вам это бесплатно.

  1. Отель безвозмездно готов предоставить по просьбе гостя – зубной, бритвенный набор, расческу, швейный набор, средства индивидуальной гигиены.

  2. Гость обязан соблюдать установленный порядок проживания в отеле и правила противопожарной безопасности.

  3. Соблюдайте меры пожарной безопасности, не оставляйте без присмотра работающие электрические приборы.

В помещении отеля не разрешается курить, пользоваться пиротехникой, электроприборами кустарного производства. Это продиктовано требованиями пожарной безопасности. Штраф 2000 рублей.

  1. Уходя из номера отеля на длительное время, обязательно выключите электроприборы, закройте окна, форточки. Обращаем Ваше внимание на то, что администрация отеля не несет ответственность за сохранность оставленного без присмотра Вашего личного имущества в незапертых номерах.

  2. Гость несет материальную ответственность за утраченное, либо поврежденное им имущество отеля, полученное во временное пользование в соответствии с законодательством РФ, ст.925 ГК РФ. При возникновении такого случая Вам необходимо обратиться к Администратору отеля и возместить полную стоимость утраченного (поврежденного) имущества, согласно прейскуранта.

  3. В отеле запрещено употребление и хранение наркотиков, взрывчатых веществ, оружия.

  4. При выезде произведите окончательный расчет за проживание, оказанные Вам дополнительные платные услуги и сдайте ключ дежурному администратору.

Дорогие гости, убедительная просьба бережно относиться к имуществу отеля.

Желаем Вам приятного отдыха и успеха в делах.